Skip to content
นโยบายของ
vv62 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า vv62 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเข้าใช้งานบัญชี ทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือติดต่อซัพพอร์ต — ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานและการเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
ประวัติธุรกรรม PromptPay และ Wallet
-
การติดต่อซัพพอร์ต
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลในการเก็บ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการสมัครบัญชี นอกจากนี้ เรายังเก็บประวัติธุรกรรมที่เชื่อมกับช่องทาง PromptPay และ Wallet เพื่อให้คุณตรวจสอบยอดฝากและถอนได้จากหน้าบัญชีโดยตรง ข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น เช่น ประเภทอุปกรณ์และเส้นทางการนำทางในแอปพลิเคชัน ถูกเก็บไว้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานผ่านมือถือ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม และไม่แชร์ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้กับคู่ค้าภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ การเข้าถึงข้อมูลและสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทยหรือประเทศที่คุณพำนักอยู่ขณะใช้งาน หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ได้ทันที
-
PromptPay
ใช้เป็นบริบทในการตรวจสอบประวัติธุรกรรมภายในบัญชีของคุณ
-
Wallet
บันทึกรายการฝากและถอนที่เชื่อมกับกระเป๋าเงินนี้ไว้ในประวัติบัญชี
-
SCB Easy
ข้อมูลธุรกรรมที่ดำเนินผ่าน SCB Easy ปรากฏในบันทึกบัญชีของคุณเช่นกัน
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้โดยตรงกับ vv62 และข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานบัญชีผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ขอบเขตแบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลักตามด้านล่าง เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่คุณควรอ่านนโยบายของผู้ให้บริการภายนอกเพิ่มเติม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และช่องทางในประเทศอื่น ๆ ที่เชื่อมกับบัญชีของคุณอยู่ในขอบเขตการคุ้มครองนี้
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การท่องเนื้อหาทั่วไปในเว็บไซต์ เช่น หน้าล็อบบี้หรือหน้าข้อมูล ไม่ต้องการการระบุตัวตน และข้อมูลเบื้องต้นที่เก็บไว้ถูกใช้เพื่อปรับการแสดงผลบนมือถือเท่านั้น
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจปรากฏในเว็บไซต์อยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาโดยเข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณซึ่งแสดงประวัติธุรกรรมและข้อมูลโปรไฟล์ที่ลงทะเบียนไว้ ถ้าพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ผิด สามารถแจ้งซัพพอร์ตให้แก้ไขได้โดยตรง สิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณอาจรวมถึงการขอให้ลบข้อมูล ขอสำเนาข้อมูล หรือจำกัดการประมวลผล ทั้งนี้สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจกฎหมายที่คุณพำนักอยู่ หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูล
แจ้งซัพพอร์ตหากพบข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
-
ขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดคำขอที่ชัดเจน
-
ร้องเรียนและสอบถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับคำถามเหล่านี้โดยตรง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ต้องการขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ภายใต้นโยบายนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
-
อีเมล
ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขมาทางอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ครอบคลุมขั้นตอนการจัดการข้อมูลบัญชีและนโยบายความเป็นส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านง่ายบนมือถือ
การดูแลข้อมูลของเรา
วิธีที่ vv62 จัดการและปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูลของเรา
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเราได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง แม้ว่าบางฟังก์ชันอาจได้รับผลกระทบ
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม PromptPay และ Wallet จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หลังปิดบัญชีจะดำเนินการตามขั้นตอนการลบข้อมูลมาตรฐาน
-
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และการเข้าถึงนั้นถูกบันทึกและตรวจสอบตามนโยบายภายในของเรา
vv62 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ในขั้นตอนสมัครและเข้าสู่ระบบ เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เชื่อมกับช่องทาง PromptPay และ Wallet และข้อมูลการใช้งานเบื้องต้นบนอุปกรณ์มือถือ
ฉันจะตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่ vv62 เก็บไว้ได้อย่างไร?
เข้าหน้าบัญชีของคุณในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ที่นั่นจะแสดงข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมทั้งหมด หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ปรากฏในหน้าบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย
ฉันขอแก้ไขข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร?
แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน เช่น ชื่อที่สะกดผิดหรืออีเมลเก่า ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนมาตรฐาน
vv62 แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลที่สามหรือเปล่า?
เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การประมวลผลผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ
ฉันขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?
สิทธิ์การขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอ ทีมงานจะแจ้งให้ทราบว่าคำขอของคุณอยู่ในขอบเขตที่ดำเนินการได้หรือไม่
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานบนมือถือด้วยหรือเปล่า?
ครอบคลุมทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ นโยบายนี้มีผลกับข้อมูลทุกอย่างที่เกิดขึ้นจากการใช้งานบัญชีและธุรกรรมผ่านช่องทางของ vv62 เท่ากัน